La gestion des ressources humaines pose des défis particuliers dans les organisations publiques. Tablant sur leurs expériences de gestionnaires et de professeurs, les auteurs illustrent ces défis sous forme de dix-sept études de cas regroupées sous huit thèmes, comme le développement des compétences et la gestion des carrières. Pour chacun ce ces thèmes, ils précisent les facteurs critiques de succès. Le cédérom qui accompagne l'ouvrage suggère des solutions aux divers cas présentés.On peut soit utiliser l'ensemble du contenu comme ouvrage de référence, soit s'intéresser à l'un ou l'autre thème en particulier, soit encore examiner un seul cas par rapport à un ou plusieurs thèmes. Intégrant théorie et pratique, l'ouvrage constitue un outil de travail polyvalent qui permet un usage adapté aux objectifs de chacun.Louise Lemire est professeur titulaire à l'École nationale d'administration publique. Elle a aussi occupé, pendant près de vingt ans, des postes de conseiller et de cadre supérieur dans plusieurs organisations des secteurs public et privé. Son domaine d'enseignement et de recherche est la gestion des ressources humaines.Yves-C. Gagnon, professeur titulaire de la Chaire Bell en technologie et organisation du travail à l'École nationale d'administration publique, a également à son actif une vingtaine d'années d'expérience comme gestionnaire dans des organisations du secteur public et parapublic. Ses domaines d'enseignement et de recherche sont la gestion des ressources humaines et la gestion des nouvelles technologies.