Qu'est-ce que le groupware ? une organisation ? un logiciel ? S'agit-il d'un nouveau mirage pour les entreprises ? Dans ce livre, les auteurs montrent que la réussite du groupware repose sur trois piliers (le management des hommes, l'organisation en équipes, l'informatique de groupe), et expliquent comment aborder chacune de ces trois composantes. L'ouvrage, après un bref rappel historique et une définition du concept, aborde successivement les rapports entre groupware, management et organisation, puis propose, à travers les deux produits leaders du marché, un guide d'intégration d'une solution informatique groupware. Il finit par un Road-Book de projet de groupware, que complète une évaluation des bénéfices et des coûts, véritable fil d'Ariane des décideurs.