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Résumé

Ce livre se veut un outil de vulgarisation des démarches qualité permettant de se mettre à niveau et de parler le même langage que les consultants et autres experts. Après un historique sur les approches qualité et sur leur évolution, le livre aborde successivement le vocabulaire assez ésotérique qui est décodé, les enjeux liés à la qualité, les normes et leur évolution, avant de terminer par des recommandations en matière de choix.

Auteur

Auteur(s) : Ibrahima Dème

Caractéristiques

Editeur : Editions L'Harmattan

Auteur(s) : Ibrahima Dème

Publication : 1 janvier 2015

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [PDF], Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Taille(s) : 4,71 Mo (PDF), 2,31 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3178

EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782336365350

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782336715469

EAN13 (papier) : 9782296998995

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