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A la recherche du consommateur - Delphine Dion, Christian Pinson, Maud Herbert, Olivier Trendel, Angélique Rodhain, Nil Özçaglar-Toulouse, Cindy Lombart, Roberta Dias Campos, Yohan Bernard, Amina Béji-Bécheur - Dunod

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A la recherche du consommateur

de Delphine Dion (auteur), Christian Pinson (auteur), Maud Herbert (auteur), Olivier Trendel (auteur), Angélique Rodhain (auteur), Nil Özçaglar-Toulouse (auteur), Cindy Lombart (auteur), Roberta Dias Campos (auteur), Yohan Bernard (auteur), Amina Béji-Bécheur (auteur)
Maison d'édition : Dunod
avril 2008
232 pages Téléchargement après achat
17,99 €

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Résumé

Comment contourner les barrières de défense que les consommateurs érigent lorsquon les interroge avec les méthodes traditionnelles ? Comment étudier tout ce qui relève de l'irrationnel, de l'implicite, de l'inconscient, de tous le facteurs qui ont un impact sur le consommateur ? Telles sont des questions auxquelles cet ouvrage collectif apporte des réponses en dressant un panorama des nouvelles approches du client. Ce livre rédigé par 9 experts etde plus en plus utilisé en marketing, allie réflexions théoriques pour présenter des outils issus des sciences sociales et exemples concrets avec des «mises en scène» de professionnels afin de monter l'opérationnalité de ces outils.

Auteur

  • Delphine Dion (auteur)

    Docteur en Sciences de gestion, Delphine Dion est professeure de marketing à l’ESSEC Business School où elle enseigne le marketing du luxe.

  • Christian Pinson (auteur)

    Conseiller éditorial.

  • Nil Özçaglar-Toulouse (auteur)

    Monica C. Scarano a obtenu son doctorat à l’IAE de l’Université de Lille, en sciences de gestion, spécialité marketing. Elle est maître de conférences à l’Université Catholique de Lille où elle enseigne des cours de méthodologie qualitative, marketing et comportement du consommateur. Sa recherche s’inscrit dans le champ du comportement du consommateur.

Auteur(s) : Delphine Dion, Christian Pinson, Maud Herbert, Olivier Trendel, Angélique Rodhain, Nil Özçaglar-Toulouse, Cindy Lombart, Roberta Dias Campos, Yohan Bernard, Amina Béji-Bécheur

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Caractéristiques

Editeur : Dunod

Auteur(s) : Delphine Dion, Christian Pinson, Maud Herbert, Olivier Trendel, Angélique Rodhain, Nil Özçaglar-Toulouse, Cindy Lombart, Roberta Dias Campos, Yohan Bernard, Amina Béji-Bécheur

Publication : 30 avril 2008

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : DRM (PDF)

Taille(s) : 3,46 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3187

EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782100535934

EAN13 (papier) : 9782100513512

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