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Summary: The New Experts - BusinessNews Publishing - Must Read Summaries

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Summary: The New Experts

Review and Analysis of Bloom's Book

de BusinessNews Publishing (auteur)
Maison d'édition : Must Read Summaries
octobre 2014
15 pages Téléchargement après achat
4,99 €

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Résumé

The must-read summary of Robert Bloom's book: "The New Experts: Win Today's Newly Empowered Customers at Their 4 Decisive Moments".

This complete summary of the ideas from Robert Bloom's book "The New Experts" presents the four key customer contact moments: first contact, transaction, continued use of the product and advocacy (repeat customers). In his book, the author explains very specific ways that businesses can enhance customer encounters. This summary provides readers with an important reminder that the customer is always the most important person in any transaction.

Added-value of this summary:
• Save time
• Understand key concepts
• Expand your knowledge

To learn more, read "The New Experts" and find out how to enhance the experience of every customer transaction you make.

Auteur

Auteur(s) : BusinessNews Publishing

Avis

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Caractéristiques

Editeur : Must Read Summaries

Auteur(s) : BusinessNews Publishing

Publication : 28 octobre 2014

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : Marquage social (ePub)

Taille(s) : 1,46 Mo (ePub)

Langue(s) : Anglais

Code(s) CLIL : 3929

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782511020586

EAN13 (papier) : 9782511045329

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