Marketing du tourisme - 4e éd.

Name: Marketing du tourisme - 4e éd.
Brand: Dunod
SKU: 9782100782185
Price: 24.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-100-78218-5

de Isabelle Frochot (auteur), Patrick Legohérel (auteur)

Maison d'édition : Dunod

avril 2018

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Résumé

Le tourisme, premier secteur d’activité en France, s’est profondément professionnalisé et structuré, jusqu’à s’élever au rang d’industrie.
Cette 4e édition expose l’ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques :
• l’environnement et les tendances ;
• le processus de choix du consommateur ;
• le marketing expérientiel ;
• le marketing relationnel et les réseaux sociaux ;
• les stratégies marketing avec un approfondissement sur la tarification (revenue/yield management) ;
• les notions d’image et de communication.

Résolument concret, nourri de cas d’entreprises, ce livre de référence s’adresse à tous les acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu’aux étudiants qui pourront appréhender l’étendue des outils et des techniques à leur disposition.

Auteur

Isabelle Frochot (auteur)

Maître de Conférences à l'IAE Savoie-Mont Blanc. Directrice du Master en Management des destinations touristiques.
Patrick Legohérel (auteur)

Maître de conférences à l’UFR Esthua (Études supérieures de tourisme
et d’hôtellerie de l’université d’Angers) et chercheur au Granem, il est responsable du master Pricing et Revenue Management.