L'analyse des processus coopératifs met en évidence le rôle central des connaissances comme source et moteur de la compétitivité de l'entreprise. La connaissance se construit dans une interaction permanente avec l'environnement à tous les niveaux de l'organisation. Ce livre analyse les modalités de prise de décision et les structures décisionnelles adaptées au contexte actuel, allant de formes coordonnées et rigides à des formes négociées. Différents processus d'apprentissage sont considérés, de l'individuel au collectif, de l'implicite à l'apprentissage organisationnel très structuré. Puis cet ouvrage aborde la création de connaissances comme processus social. Les problèmes de transfert, de sélection, capitalisation et réutilisation des connaissances sont analysés. Enfin, une réflexion sur la pluridisciplinarité des équipes impliquées dans la gestion du changement est menée. Cet ouvrage, sur la base de problèmes industriels concrets de conception de produit et process et de gestion de projets, fait le point sur les avancées en termes d'organisation, de prise de décision et de capitalisation de connaissances. Il donne les éléments de base d'une réflexion préalable indispensable à tout changement.