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Résumé

Maîtrisez l'art de la persuasion grâce aux conseils d'un expert en gestion de crise !

Désamorcer des conflits, s'adapter et prendre des décisions en environnement hostile, percer à jour les manipulateurs, ce pouvoir est en vous. À partir de son expérience de chef des négociateurs du RAID, Laurent Maury nous livre toutes les clefs pour résoudre ou éviter situations de crise et individus toxiques, dans le milieu professionnel comme au quotidien. Observer, écouter, faire du stress un atout, oser sont autant d'outils indispensables et faciles à acquérir pour remporter vos face-à-face.

Auteur

Auteur(s) : Laurent Maury

Caractéristiques

Editeur : Michel Lafon

Auteur(s) : Laurent Maury

Publication : 26 septembre 2024

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : Marquage social (ePub)

Taille(s) : 974 ko (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3648

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782749959733

EAN13 (papier) : 9782749957487

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