L'ère numérique, irrésistible force décentralisatrice, mondialisatrice et harmonisatrice, va révolutionner nos façons de vivre, d'agir et de travailler. C'est une mutation irréversible, inaugurée avec l'ordinateur, qui se définit aujourd'hui par le multimédia. La diffusion instantanée de l'information et de connaissances nous plonge dans une révolution technologique permanente dont nous sommes à la fois les agents, les témoins et les patients. Le robot basé sur l'intelligence artificielle est défini comme un mécanisme automatique à commande électronique pouvant se substituer à l'homme pour effectuer certaines opérations et modifier de lui-même le cycle en appréhendant son environnement. Il est aujourd'hui de plus en plus intégré au cur des entreprises et de la société. Cette technologie suscite une telle fascination et crée un besoin urgent chez quiconque. On peut s'inquiéter de la mécanisation des processus. Pourtant, ce n'est pas parce qu'une partie des tâches peut être automatisée que le métier dans son ensemble disparaît. Vu sa puissance croissante, cette technologie doit être utilisée avec prudence. Personne n'est à l'abri des cyberattaques, mais la cybersécurité s'organise.