Ergonomie, conception de produits et services médiatisés

Name: Ergonomie, conception de produits et services médiatisés
Brand: Humensis
SKU: 9782130741510
Price: 22.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-130-74151-0

de Gérard Valléry (auteur), Marie-Christine Le Port (auteur), Moustafa Zouinar (auteur)

Maison d'édition : Humensis

septembre 2015

Livre numérique eBook [ePub]

416 pages Téléchargement après achat

22,99 €

L'objectif de cet ouvrage est de fournir le panorama le plus large possible des travaux francophones actuels menés en ergonomie de conception de produits (en particulier les systèmes interactifs) pour des situations professionnelles (centrées sur l'activité, la formation...) ou hors travail (loisirs, éducatives...), ...

Comment récupérer et lire mon ebook ?

Paiement sécurisé

Résumé

Dans la continuité du 42e congrès de la SELF (Saint Malo, 2007) et développant certaines des communications présentées au cours de celui-ci, cet ouvrage vise à fournir un aperçu des évolutions significatives de l'ergonomie dans le domaine des produits et des services. Par « produits » il faut entendre ici des objets ou des biens matériels qui résultent d'un processus de production industriel et qui sont destinés à être utilisés dans un cadre professionnel et/ou hors travail. Des sièges, ordinateurs, des logiciels, des téléphones, des voitures, ou encore des appareils électroménagers, constituent autant d'exemples de produits. La notion de service couvre différents types de situations où un individu, un collectif ou une organisation réalisent une activité pour le bénéfice d'autres individus, collectifs ou organisations (par exemple, le service rendu par un médecin, un agent d’une administration, un chargé de relation clientèle, un agent d'accueil, etc.). Produits et services peuvent être étroitement liés ; c'est par exemple le cas dans le domaine des télécommunications (une application est perçue comme constituant en elle-même un service) ou les services qui accompagnent l'usage d'un produit (service après vente, relation client).

Auteur

Gérard Valléry (auteur)

Professeur émérite d'ergonomie à l'Université de Picardie-Jules Verne (Amiens), il a dirigé la filière en psychologie du travail et ergonomie au sein de cette université. Il est aussi l'auteur de plusieurs ouvrages parus aux éditions Dunod, PUF, Octarès et ANACT en ergonomie, organisation du travail, santé au travail, risques psychosociaux, pénibilité et changement technologique. Il a co-dirigé l'ouvrage "Psychologie du travail et des organisations : 110 notions clés" (Dunod, 2019, 2e édition).

Auteur(s) : Gérard Valléry, Marie-Christine Le Port, Moustafa Zouinar