L'erreur humaine

Modèles et représentations

de Gilles Teneau (auteur), Max-Pierre Moulin (auteur), Nicolas Dufour (auteur)

Maison d'édition : Editions L'Harmattan

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Résumé

L'erreur de représentation, dans les entreprises et les organisations, est un phénomène structurel difficile à appréhender. La complexité croissante des activités économiques et socio-organisationnelles, l'essor des délocalisations, de la dématérialisation ou encore la recherche de transversalité accrue en présence d'acteurs multiples sont autant de phénomènes pouvant faciliter la survenue d'erreurs humaines. Ces contributions démontrent l'importance et la récurrence des enjeux de gestion qui y sont associés.

Auteur

Gilles Teneau (auteur)

Gilles TENEAU est responsable du pôle ITIL au sein de SOGETI. Doctorant en science de gestion, il est chargé de cours au CNAM. Il écrit également des articles et ouvrages de management et possède une longue expérience du conseil en stratégie auprès de grandes entreprises.
Nicolas Dufour (auteur)

Nicolas Dufour est Docteur en sciences de gestion, professeur associé au CNAM LIRSA et Directeur risques adjoint groupe MNH-NEHS.