Résumé
C'est sur la notion d'usager de l'action sociale, qui semble être devenue aujourd'hui une évidence dans ce secteur, que vous avons choisi de porter notre réflexion. Comment peut-on comprendre l'utilisation de ce terme ? Comment le sujet, l'acteur, le bénéficiaire, le consommateur, le client " co-habitent-ils " avec l'usager ? Quelles transformations les institutions doivent-elles opérer pour prendre en compte l'usager ?
Auteur
Auteur(s) : Chantal Humbert
Caractéristiques
Editeur : Editions L'Harmattan
Auteur(s) : Chantal Humbert
Publication : 23 septembre 2004
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]
Protection(s) : Marquage social (PDF)
Taille(s) : 7,57 Mo (PDF)
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782296423657
EAN13 (papier) : 9782738497611