Résumé
Le premier livre qui révèle les atouts insoupçonnés du minitel pour améliorer la performance des entreprises.Des entreprises aussi différentes que Bull, Saint-Maclou ou Procter & Gamble, ont adopté le minitel comme outil de travail. Les résultats sont étonnants : des millions de francs économisés sur la paperasserie ou les stocks, des centaines de clients nouveaux pris à la concurrence, des innovations commerciales considérables, une qualité de service totale.Forts de leur expérience et de leurs observations, les auteurs montrent comment le manager peut, grâce aux systèmes télématiques :- gagner des parts de marchés ;- fidéliser des segments de clientèle ;- réduire les stocks et les coûts de maintenance ;- supprimer les innombrables flux de papier ;- améliorer la circulation de l'information ;- imaginer de nouvelles opérations marketing ;- resserrer les liens avec ses distributeurs.Et, pour mettre toutes les chances du côté du manager, les auteurs livrent les étapes essentielles à suivre, les écueils à éviter et les clés d'une minitel stratégie réussie.
Auteur
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Philippe Merle, cofondateur et directeur général de S.i., était auparavant spécialiste des nouveaux médias dans le groupe RSC&G.
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Frédéric Prévost est responsable de la communication et des études de S.i.
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Grégoire Sentilhes, ancien administrateur de journaux du groupe Hersant, est P.-D.G. de S.i., une des premières sociétés françaises de conseil en communication électronique. S.i. aide les entreprises à élaborer leur stratégie, dans les domaines de la télématique et des nouvelles technologies de la communication.
Auteur(s) : Philippe Merle, Frédéric Prévost, Grégoire Sentilhes
Caractéristiques
Editeur : (First) réédition numérique FeniXX
Auteur(s) : Philippe Merle, Frédéric Prévost, Grégoire Sentilhes
Publication : 1 janvier 1989
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]
Protection(s) : Marquage social (PDF)
Taille(s) : 66,2 Mo (PDF)
Code(s) CLIL : 3213, 3177
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782412051450
