Monique Zollinger est spécialiste du marketing bancaire. Diplômée d'études supérieures de banque et finance, Docteur d'État en Sciences de Gestion, elle est l'auteur d'ouvrages remarqués et de nombreuses publications et articles consacrés au marketing, à la banque et aux cartes de paiement. Elle est l'auteur de « Marketing bancaire : vers une banque du 3e type », Médaille 1986 de l'Académie des Sciences commerciales. Actuellement, elle enseigne en tant que Maître de Conférences à l'Université d'Angers, et est chargée de cours à l'Institut d'Économie bancaire de Tours, à Paris X-Nanterre et Sup de Co de Tours. Elle collabore également à plusieurs revues professionnelles. Ce livre présente clairement une analyse de la « révolution monétique » actuellement en marche. Au-delà d'une présentation panoramique du marché de la carte plastique et des points de vue des divers acteurs, cet ouvrage révèle les enjeux marketing de la concurrence banque-commerce. Par son caractère pratique et synthétique, cet ouvrage s'adresse à la fois à un public de banquiers et de commerçants et aux étudiants des Universités et grandes Écoles ainsi qu'à tous ceux qui cherchent à comprendre cette importante évolution.