Les universités sont aujourd'hui confrontées, en tant qu'organisations de travail et institutions, à une transformation en profondeur de leur environnement, à une redéfinition de leurs missions et de leur autonomie, ainsi qu'à de fortes pressions rationalisatrices. Si les questions qui en découlent occupent une place non négligeable dans le débat public, elles n'ont pas fait l'objet de la part des chercheurs de toute l'attention qu'elles méritent. Albert Gueissaz explore ici les aspects peu étudiés de l'organisation des universités contemporaines et de leurs relations avec leurs usagers et partenaires, pour en analyser les contradictions et les dysfonctionnements, pour en repérer les évolutions possibles. L'ouvrage s'appuie sur l'observation méthodique et comparative des usages des technologies de l'information dans un large échantillon d'universités en France, en Allemagne et dans six autres pays européens. À partir d'enquêtes de terrain approfondies, il éclaire les processus de socialisation des technologies dans des organisations complexes et propose une réflexion sur le rôle respectif du personnel enseignant et administratif ainsi que des étudiants dans l'évolution de l'informatique universitaire et de l'Université elle-même. Albert GUEISSAZ, sociologue, enseigne à l'université Paris-X Nanterre. Membre du laboratoire Travail et Mobilités et chercheur associé au Centre d'anthropologie économique et sociale de Paris-X, il consacre ses recherches aux usages sociaux de la technologie, dans une perspective de socio-anthropologie de la technique et des organisations.