Résumé
La communication est soit efficace, soit toxique. Voici un livre qui vous donne le mode d’emploi en 5 clés pour : savoir décoder, clarifier, écouter ce que dit l’autre, échanger… mais aussi éviter les pièges de la manipulation, connaître les parades contre les non-dits et sous-entendus à risques, déjouer les pièges de la manipulation et de la mauvaise foi.
Auteur
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Certifié PCM, consultant senior chez Kahler Communication France,en charge du département formation.
Auteur(s) : Jérôme Lefeuvre
Caractéristiques
Editeur : Hachette Pratique
Auteur(s) : Jérôme Lefeuvre
Publication : 22 août 2012
Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]
Protection(s) : DRM (ePub)
Taille(s) : 689 ko (ePub)
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782012307483
EAN13 (papier) : 9782012306738