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Crosscanal et Omnicanal - 2e éd. - Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert - Dunod

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Crosscanal et Omnicanal - 2e éd.

de Bertrand Belvaux (auteur), Jean-François Notebaert (auteur)
Maison d'édition : Dunod
mai 2018
192 pages Téléchargement après achat
16,99 €
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Résumé

La 2e édition de cet ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une synthèse des connaissances et des pratiques sur la gestion de multiples canaux de communication et de distribution. S’appuyant sur des travaux de recherche, des exemples de différents secteurs et des avis d’experts, les auteurs font le point sur :
• l’importance du digital dans la consommation et la stratégie marketing ;
• l’évolution des points de contact avec les consommateurs ;
• la dynamique d’intégration des canaux : les stratégies multicanal, crosscanal et omnicanal ;
• la création de la valeur pour le client.
Cet ouvrage propose un éclairage indispensable aux étudiants et aux professionnels désirant comprendre et mettre en oeuvre les stratégies digitales dans les organisations.

Auteur

  • Bertrand Belvaux (auteur)

    Professeur des universités à l'IAE de Dijon - Université de Bourgogne, il co-dirige le master Marketing de l'IAE de Dijon.

  • Jean-François Notebaert (auteur)

    Maître de conférences HDR à l'IAE de Dijon - Université de Bourgogne. Il est directeur d'une licence professionnelle et d'un parcours master "DistriSup" dans le domaine de la distribution. Expert auprès de l'AERES, agence d'évaluation de la recherche dans l'enseignement supérieur.

Auteur(s) : Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert

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Caractéristiques

Editeur : Dunod

Auteur(s) : Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert

Publication : 23 mai 2018

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [PDF], Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : DRM (PDF), DRM (ePub)

Taille(s) : 1,27 Mo (PDF), 1,27 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3178

EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782100782635

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100782642

EAN13 (papier) : 9782100774944

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