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Résumé

Un guide de référence pour développer votre efficacité !Vous y lirez COMMENT :- Accroître votre crédibilité par la puissance des mots.- Utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire la différence lors de vos rencontres clients.- Reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer.- Questionner efficacement.- Négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés.- Oser parler argent et budget.- Éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses.- Rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles.- Maximiser votre productivité en rencontre présentielle et virtuelle.- Dire non avec confiance et conviction.- Clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes.- Vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance !

Auteur

Auteur(s) : Hélène Douville, Zarah Issany, Mélanie Chénier

Caractéristiques

Editeur : Performance Édition

Auteur(s) : Hélène Douville, Zarah Issany, Mélanie Chénier

Publication : 15 octobre 2020

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [PDF], Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : DRM Adobe (PDF), DRM Adobe (ePub)

Taille(s) : 7,42 Mo (PDF), 1,03 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3822

EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782924941447

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782924941430

EAN13 (papier) : 9782924941423

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