Résumé
Un guide de référence pour développer votre efficacité !Vous y lirez COMMENT :- Accroître votre crédibilité par la puissance des mots.- Utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire la différence lors de vos rencontres clients.- Reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer.- Questionner efficacement.- Négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés.- Oser parler argent et budget.- Éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses.- Rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles.- Maximiser votre productivité en rencontre présentielle et virtuelle.- Dire non avec confiance et conviction.- Clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes.- Vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance !
Auteur
Auteur(s) : Hélène Douville, Zarah Issany, Mélanie Chénier
Caractéristiques
Editeur : Performance Édition
Auteur(s) : Hélène Douville, Zarah Issany, Mélanie Chénier
Publication : 15 octobre 2020
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF], Livre numérique eBook [ePub]
Protection(s) : DRM Adobe (PDF), DRM Adobe (ePub)
Taille(s) : 7,42 Mo (PDF), 1,03 Mo (ePub)
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782924941447
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782924941430
EAN13 (papier) : 9782924941423