Comme Monsieur Jourdain faisait de la prose, tous les responsables hiérarchiques, spontanément, délèguent. Alors, pourquoi un nouveau livre sur la délégation, et qu'apporte-t-il ?Il ne cherche pas à convaincre ses lecteurs que déléguer est utile, efficace, meilleur pour ceux qui reçoivent délégation. Il s'adresse à tous ceux qui éprouvent le besoin de déléguer plus, ou de déléguer mieux, parce qu'ils sont surchargés de travail, parce qu'ils veulent mieux contrôler ou stimuler les initiatives de leurs collaborateurs, ou pour bien d'autres raisons qui sont analysées avec acuité. À ceux-là, il apporte non pas une théorie, mais des méthodes éprouvées, émanant des expériences réussies de dirigeants et de cadres d'entreprises.Il s'adresse à tous les responsables, qu'ils soient autoritaires ou participatifs. Sans nier ce qu'apporte - à la délégation - un style participatif, il n'en fait pas un préalable, car il part de l'idée que tout responsable hiérarchique, même autoritaire, délègue, et donc peut déléguer mieux.Enfin, ce livre fait une place importante aux deux problèmes les plus difficiles de la délégation :— la délégation donne aux collaborateurs de l'autonomie de décision ; comment travailler avec eux aux nombreux problèmes quotidiens de l'entreprise, tout en respectant l'autonomie déléguée ?— comment contrôler les collaborateurs, quand leurs écarts sont défavorables, comment éviter les mécanismes de défense et analyser - de façon objective - les écarts, tout en sanctionnant avec équité les résultats obtenus ?