Résumé
Comment gérer un hôpital, sans avoir procédé à une analyse des besoins, sans avoir mis sur pied un plan de communication, et une stratégie de nouveaux services, sans disposer d'un indice de satisfaction des usagers, sans avoir tout mis en oeuvre pour améliorer le rapport coût/efficacité du service rendu? « Copyright Electre »
Auteur
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Bernard Dubois (HEC, maîtrise ès lettres, Ph. D, North Western University) est professeur au groupe HEC et administrateur de l'Association française du marketing. Il a déjà publié : « Marketing management » avec Philip KOTLER (8e édition - Publi-Union, 1994), et « Comprendre le consommateur » (2e édition - Ed. Dalloz, 1994) ; membre du comité de rédaction de l’« European Journal of Marketing » et de « Recherche et applications en marketing », il assure également des missions de recherche, de formation ou de conseil, dans de nombreuses entreprises françaises ou étrangères.
Auteur(s) : Bernard Dubois
Caractéristiques
Editeur : FeniXX réédition numérique
Auteur(s) : Bernard Dubois
Publication : 1 janvier 1987
Support(s) : Livre numérique eBook [ePub], Livre numérique eBook [PDF]
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 2,57 Mo (ePub), 108 Mo (PDF)
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782402089371
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782402422703
EAN13 (papier) : 9782701306773
