Réaliser un dossier est un élément majeur du travail documentaire, qu’il s’agisse de dossier outil, régulièrement tenu à jour pour répondre aux préoccupations permanentes des usagers, ou de dossier produit, élaboré sur mesure pour répondre à la demande d’un utilisateur particulier. Cette activité exige de multiples aptitudes et savoir-faire : la mise en œuvre d’un dossier documentaire, en effet, relève moins de l’art de gérer des documents que de celui d’exploiter des contenus d’information et de les communiquer. Des besoins exprimés par l’utilisateur aux moyens de recherche et de stockage, toutes les étapes de la réalisation d’un dossier sont présentées dans cet ouvrage qui en aborde aussi les différents modes d’informatisation, les aspects économiques, et l’épreuve spécifique du CAPES de documentation ; des exemples de construction et de gestion de dossiers, d’usages pédagogiques, et de mobiliers et matériels complètent ce manuel qui s’adresse autant aux professionnels expérimentés qu’aux étudiants en documentation.