Qui sont les aides à domicile ? Quelle est la réalité de leur travail ? On en sait trop peu sur toutes ces personnes de l’ombre – auxiliaires de vie, aides-soignants, assistants de vie... – qui viennent au domicile des personnes âgées, malades ou handicapées pour les aider dans tous les gestes indispensables du quotidien qu’elles ne peuvent pas ou plus faire seules.

Blandine Bricka est allée interroger sept d’entre elles et les a invitées à raconter le quotidien de leur activité : leur manière d’entrer en relation et de créer la confiance avec le patient, leur rapport à l’intimité et au corps de l’autre, leur façon d’aborder la maladie et la mort... Comment, quand on arrive en étranger chez quelqu’un, parvenir à se faire accepter et à faire accepter les soins ? Quel rôle joue-t-on auprès des aidants familiaux ? Comment faire son travail avec coeur tout en veillant à ne pas s’épuiser physiquement et psychologiquement dans cette confrontation quotidienne au handicap, au grand âge, à la dépendance, à la fin de vie ?

Ces témoignages d’une rare intensité permettent de mettre en lumière un métier (presque) ordinaire, peu connu et pourtant vital pour des centaines de milliers de familles et pour l’ensemble de la société française.