Résumé
À travers 15 expériences de conflits familiaux ou et professionnels pour lesquels les personnes ont eu recours à la médiation professionnelle, les auteurs nous plongent dans les coulisses de leur méthode de résolution de conflits. Quelle que soit l’origine du conflit, le médiateur professionnel est le tiers qui intervient en posture d’altérité. Grâce à une méthode éprouvée, il amène les personnes à exercer leur libre arbitre et à aller au-delà de leurs émotions pour construire par elles-mêmes les conditions de la fin de leur conflit.De Paris à La Réunion, en passant par la Corse et La Martinique, on suit les aventures du médiateur professionnel qui réussit à renouer le dialogue entre les personnes et à les sortir de querelles parfois violentes et leur éviter de coûteux procès, souvent inefficaces sur le plan relationnel.Cet ouvrage se lit comme un thriller et passionnera tous ceux, du monde de l’entreprise au monde judiciaire, pour qui l’entente sociale est une priorité.
Auteur
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Jean-Louis Lascoux a fondé la médiation professionnelle en France. Président de l'Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (EPMN), il conçoit et anime depuis plus de vingt ans des séminaires sur les relations humaines. Auteur de nombreux ouvrages, il intervient également en tant que négociateur.
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Jean-Bruno Chantraine est médiateur professionnel et médiateur judiciaire près de la Cour d'Appel de Montpellier. Musicien et ancien professeur de Hata Yoga, il est également expert en management par l'entente et formateur en éloquence.
Auteur(s) : Jean-Louis Lascoux, Jean-Bruno Chantraine
Caractéristiques
Editeur : ESF Sciences Humaines
Auteur(s) : Jean-Louis Lascoux, Jean-Bruno Chantraine
Publication : 17 janvier 2024
Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]
Protection(s) : DRM Adobe (ePub)
Taille(s) : 1,45 Mo (ePub)
Code(s) CLIL : 3645, 3104, 3186
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782710146964
EAN13 (papier) : 9782710146940
