Assistant.e.s et Office Managers, visez l'excellence
Résumé
Le relationnel dans le métier d'assistant(e) est primordial. Au téléphone, comme en face à face, avec les clients, les équipes et les responsables, l'excellence relationnelle est pour l'assistant(e) un atout indispensable, reconnu par les managers et les collaborateurs.
D'une écriture fluide et agrémenté de petites illustrations, cet ouvrage très pratique propose de nombreux outils pour s'adapter à toute situation, gérer son stress et son temps, renforcer sa confiance en soi, tout en s'épanouissant. En suivant une assistante dans son quotidien, chaque chapitre propose une mise en situation, des exercices et des plans d'action.
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Auteur
Caractéristiques
Editeur : Dunod
Publication : 21 mars 2018
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]
Contenu(s) : PDF
Protection(s) : DRM (PDF)
Taille(s) : 2,02 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3823
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782100780198
EAN13 (papier) : 9782100770045
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