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Résumé

Pour atteindre l'excellence opérationnelle, toute entreprise cherche à améliorer les différentes tâches qui composent son activité. Que ce soit pour servir au mieux un client, un partenaire ou un membre du personnel, la finalité peut aussi bien être d'augmenter la productivité d'un poste de montage, de mutualiser les activités de recherche-développement, de fidéliser ses clients, de personnaliser ses offres. Cet ouvrage propose une démarche d'organisation et d'informatisation qui s'adapte à l'environnement spécifique de chaque entreprise. Il permet aux managers des grandes fonctions et des processus d'identifier les voies d'amélioration de leur efficacité opérationnelle. Il aide les responsables informatiques à repositionner leur rôle au sein de l'entreprise en établissant un réel dialogue centré sur la finalité des métiers. Enfin, il propose aux enseignants et étudiants des filières de management et de gestion, une nouvelle vision de l'entreprise et des voies d'amélioration de son fonctionnement et de son pilotage.

Auteur

  • Henri Chelli (auteur)

    Henri Chelli dirige le cabinet Synedge Consulting après avoir été consultant et praticien en Système d’information puis en stratégie et en organisation dans différents grands cabinets de conseil. Il a acquis une vaste expérience dans le domaine de l’analyse et de la transformation du fonctionnement des entreprises petites, moyennes et grandes, notamment dans les secteurs des télécoms, de la banque, des assurances, de l’industrie, des hôpitaux et des administrations.

    Il est par ailleurs administrateur et secrétaire général du Club des Pilotes de Processus.

    Il peut être joint à l’adresse henri.chelli@maxima.fr

Auteur(s) : Nicolas Manson, Henri Chelli

Caractéristiques

Editeur : Hermes Science Publications

Auteur(s) : Nicolas Manson, Henri Chelli

Publication : 13 juin 2012

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : Marquage social (PDF)

Taille(s) : 25,2 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177

EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782746288072

EAN13 (papier) : 9782746238077

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