« Allô, vous m’entendez ? Je suis sur le balcon du septième étage et je crois que je vais sauter. »

À partir de situations d’écoute « au bord de l’abîme », l’auteur, écoutant sur une ligne dévolue à la prévention du suicide, décrypte ce qui se joue dans ces moments particuliers où s’épanche une détresse sans limite. Comment interagir avec une personne qui déclare vouloir se suicider ou qui vient de faire une tentative de suicide ? Comment tenir le fil d’un lien tissé pour se rompre ? L’auteur témoigne de ces conversations poignantes, de la façon dont l’écoutant souvent désemparé peut réagir et d’une expérience humaine où l’indicible parle et fait grandir. Bâtie sur la glaise fangeuse du désespoir, à travers ces pages, la magie de l’écoute allume parfois une lumière de vie.

En s’abstenant de juger et de conseiller, en abandonnant la posture du sauveur, en cheminant de détresse en désarroi, chaque écoute analysée lève un coin du voile sur les possibles qu’ouvre l’écoute. Sur la communication avec ce monde étrange de la souffrance absolue que le désir de vie a déserté.