Jagdish Sheth - De la psychologie à l'économie et de la théorie à la pratique

Name: Jagdish Sheth - De la psychologie à l'économie et de la théorie à la pratique
Brand: Éditions EMS
SKU: 9782847699678
Price: 3.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-847-69967-8

de Raphaëlle Butori (auteur)

Maison d'édition : Éditions EMS

septembre 2016

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Résumé

Ce chapitre consacré à Jagdish Sheth est organisé autour de deux grandes parties. La première, qui adopte une logique chronologique, retrace les grandes étapes de la vie de Sheth pour mettre en perspective les différentes orientations données à sa carrière. Comme nous le verrons en effet, Sheth a constamment fait évoluer ses centres d’intérêt académiques, passant par exemple de l’étude des déterminants individuels des comportements d’achat à celle des déterminants macroéconomiques de la compétitivité des pays. Il n’a par ailleurs eu de cesse de faire des ponts les mondes académique et professionnel. La seconde partie de ce chapitre adopte pour sa part une logique thématique. Elle s’attarde sur trois grands champs que Sheth a marqués de son empreinte : le comportement de l’acheteur, le marketing stratégique et le marketing relationnel.

Auteur

Raphaëlle Butori (auteur)

Diplômée d’HEC, titulaire d’un doctorat en sciences de gestion et d’une licence de psychologie, elle est aujourd’hui professeur de marketing à l’ESSEC. Spécialiste du marketing relationnel, ses recherches portent sur la façon dont les consommateurs perçoivent les outils de fidélisation utilisés par les entreprises. Elle a ainsi mis en évidence le côté sombre de certaines pratiques de fidélisation (les traitements de faveur) et souligné la variabilité interindividuelle à laquelle de telles pratiques donnent lieu. Ses recherches ont été publiées dans des revues scientifiques telles que International Journal of Research in Marketing, Journal of Business Research, Psychology & Marketing, Recherche et Applications en Marketing. Enfin, Raphaëlle Butori transmet les implications pratiques de ses recherches dans le cadre de l’Association Progrès Management (APM), dont elle fait partie des experts.