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Résumé

La négociation est une aventure suprenante qui a trait aux rapports humains les plus complexes et les plus chargés d'émotions, (inétgrant jeux de pouvoirs, de statut...)  Alors que les perspectives des individus peuvent fortement diverger face à une même situation, ces différences seront d'autant plus visibles entre personnes issues de cultures différentes. Dans le contexte de globalisation actuelle, ces rencontres font parties intégrante de l'activité de très nombreuses entreprises. Elles représentent un défi majeur pour ceux qui savent les appréhender. Reste à savoir si l'on se place du côté de ceux qui capitalisent sur les différences ou de ceux qui les subissent. Cet ouvrage pratique propose les éléments essentiels pour mener des négociations interculturelles performantes. Le lecteur passera ainsi facilement de la compréhension à l'application.
Cet ouvrage doit devenir le guide de référence de la négociation pour les acteurs de l'interculturel.

Auteur

  • Directeur marketing et développement chez DHL. Elle a été consultante pour Cap Gemini, Ernst & Young. Elle enseigne à HEC Bruxelles et donne des formations chez  DHL.

Auteur(s) : Manoëlla Wilbaut

Caractéristiques

Editeur : Dunod

Auteur(s) : Manoëlla Wilbaut

Publication : 9 juin 2010

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : DRM (PDF)

Taille(s) : 5,18 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 4143

EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782100555178

EAN13 (papier) : 9782100547319

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