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Résumé

Vous êtes régulièrement amené à négocier avec vos clients  ? Vous ne savez pas toujours quelle attitude adopter  ? Avec la Boite à outils Express, vous disposerez de 7 outils pratiques et applicables immédiatement pour répondre aux demandes de votre client tout en préservant les objectifs commerciaux de votre offre.
La Boite à outils Express, c’est  : une réponse rapide et efficace à un problème ponctuel un condensé de pratiques à appliquer tout de suite moins de 5 euros

Auteur

  • Responsable des offres de formation Efficacité professionnelle chez Cegos.
  • Fondateur du cabinet de formation et de coaching Human Aura 17, coach certifié sur les pratiques narratives et comportementales, et expert en relation client et en techniques commerciales depuis 15 ans, il a formé plus de 17 000 commerciaux et managers. Il est co-auteur du best-seller  Les Techniques de vente… qui font vendre chez Dunod.
     

Auteur(s) : Pascale Bélorgey, Stéphane Mercier

Caractéristiques

Editeur : Dunod

Auteur(s) : Pascale Bélorgey, Stéphane Mercier

Publication : 16 juin 2021

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM (ePub)

Taille(s) : 2,41 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3178

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100832057

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