BLOC 2 - Relation client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1re & 2e années - Éd.2022 - PDF

Name: BLOC 2 - Relation client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1re & 2e années - Éd.2022 - PDF
Brand: Foucher
SKU: 9782216168316
Price: 24.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-216-16831-6

de Patrick Roussel (auteur), Jean-Pierre Campcros (auteur), Camille Parnet (auteur), Frédérique Thouzellier (auteur), Karine Gadroy (auteur), Typhaine Le Poëc (auteur)

Maison d'édition : Foucher

avril 2022

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Résumé

De nouvelles éditions enrichies et actualisées pour les 3 blocs de compétences. Une rubrique vidéo pour lancer la thématique du chapitre Une pédagogie dynamique par les cas avec des annexes et les notions clés Une mobilisation des compétences digitales et rédactionnelles Des synthèses au format rédigé et audio pour faciliter la mémorisation De nombreux exercices progressifs Des entraînements à l’épreuve avec une méthodologie détaillée Plus de 40 pages pour préparer l’épreuve E5 :
- Epreuve ponctuelle écrite : méthodologie de l’épreuve dont celle de la réflexion commerciale structurée + 4 études de cas qui mobilisent les 3 grandes compétences du bloc 2
- Epreuve ponctuelle pratique : 4 TD WordPress et 4 TD Prestashop accompagnés de leurs tutos vidéo pour se familiariser avec l’ensemble des fonctionnalités mobilisées lors de l’épreuve Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : synthèses audios, vidéos, quiz d’autoévaluation, tutos vidéo, fichiers Excel

Auteur

Patrick Roussel (auteur)

Patrick Roussel est enseignant et coordinateur en formations supérieures. Il enseigne à l'IAE de Paris, et Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Il est aussi auteur de très nombreux ouvrages scolaires et parascolaires (BTS MCO chez Foucher).

Auteur(s) : Patrick Roussel, Jean-Pierre Campcros, Camille Parnet, Frédérique Thouzellier, Karine Gadroy, Typhaine Le Poëc