Si les Français sont de mieux en mieux soignés, leurs médecins vont de moins en moins bien, victimes d’une crise d’identité générale. D’un côté, les généralistes, trop nombreux, sont dépossédés de leur rôle traditionnel par les nouvelles technologies. De l’autre, les médecins des hôpitaux deviennent des ingénieurs, au détriment du rapport au malade, pour le plus grand bonheur des “médecines” parallèles. Mal géré, de plus en plus affecté par la prise en charge du quatrième âge et concurrencé par le privé, l’hôpital public ne sait comment marier la nécessité de faire du profit, et sa vocation traditionnelle d’assistance. En proie au mal de vivre, la société, qui a perdu ses prêtres et ses maîtres à penser, se décharge sur les médecins des problèmes de civilisation. Alain de Sédouy a tout ausculté, clinique high tech et mouroirs, médecins de campagne, infirmières sous-payées. “cow-boys” de SOS-médecins et derniers mandarins, de Paul Milliez à Jean Bernard. Et, dans ce monde où le malade a rarement la parole, le dernier témoignage de Françoise Dolto résonne comme un cri d’alarme : le médecin doit réapprendre à écouter.