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Résumé

La communication est une nécessité humaine. Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie : vie professionnelle, publique, privée. Elle concerne la famille autant que l’entreprise ou les mondes de la politique et de la publicité.

À chaque fois qu’une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s’installer de part et d’autre des malentendus et des rancœurs.

Pour beaucoup de gens, “communiquer” reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu’ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence...

Pour offrir à l’autre la qualité d’accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l’écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication.

Développer ses capacités d’écoute, d’observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l’écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s’apprend.
Ce livre se propose de vous accompagner dans l’acquisition de ces nouvelles compétences.

Auteur

  • Christel Petitcollin est écrivain, conférencière et formatrice en communication et développement personnel. Elle exerce depuis une trentaine d’années et donne régulièrement des conférences internationales. Formée à l’Analyse Transactionnelle, à la PNL, à l’hypnose éricksonnienne et à la thérapie provocatrice de Frank Farrelly, Christel s’est spécialisée dans la compréhension des mécanismes de la manipulation, puis dans l’étude de la surefficience mentale. Elle est l’autrice de nombreux ouvrages, dont le best-seller "Je pense trop". Ses livres sont traduits dans le monde entier.

Auteur(s) : Christel Petitcollin

Caractéristiques

Editeur : Éditions Jouvence

Auteur(s) : Christel Petitcollin

Publication : 25 septembre 2013

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [WEB + ePub + Mobi/Kindle]

Contenu(s) : WEB, ePub, Mobi/Kindle

Protection(s) : DRM (WEB), Marquage social (ePub), Marquage social (Mobi/Kindle)

Taille(s) : 1 octet (WEB), 2,54 Mo (ePub), 5,08 Mo (Mobi/Kindle)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3831

EAN13 Livre numérique eBook [WEB + ePub + Mobi/Kindle] : 9782889114337

EAN13 (papier) : 9782889533558

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