Sophie Ranjard
À propos de l'auteur
Titulaire du DESS de documentation et nouvelles technologies de l'Université Paris-8, Sophie RANJARD est cofondatrice de la société Kynos et y occupe la fonction de directrice d'études. Elle réalise depuis 25 ans des enquêtes sur les usages des ressources documentaires et les typologies de publics dans les musées, les bibliothèques et les services d'archives. Elle travaille également sur le développement de l'offre de services d'information et anime des formations sur la gestion de la relation usager, le partage de savoir-faire et les compétences transverses en milieu professionnel.
sranjard@kynos.info
