Frédéric Plan, psychologue du travail et docteur en psychologie, a longuement exercé en grande entreprise dans le champ de la prévention des risques professionnels et psychosociaux. Il est également intervenant en milieu de travail dans différentes structures. La recherche menée à l’occasion de ce nouvel ouvrage prolonge une réflexion amorcée depuis plusieurs années sur la situation des managers de proximité en entreprise de services.