Arnaud Moulin
À propos de l'auteur
Dirigeant et fondateur de Process Consultants (Management & efficacité commerciale), Arnaud Moulin est consultant formateur depuis près de 15 ans pour de nombreuses entreprises. Il enseigne également en BTS Négociation relation client, intervient en formation universaireen management, et est secrétaire général de la CSOFA (chambre syndicale des organismes de formation en alternance).
