Résumé
Les soft skills sont toujours aussi importantes en entreprise, que ce soit pour se faire sa place ou pour continuer à progresser. Identifiée parmi les compétences douces phares, la négociation est partout au travail : pour des besoins ponctuels comme parler salaire ou au quotidien pour gérer les conflits.
Cet ouvrage vous propose de plonger dans l’univers de la négociation à travers le regard croisé d’un expert en la matière passé par le RAID et d’un psychologue. Qu’est-ce qu’il se passe en chacun d’entre nous lorsqu’il mène une négociation ?
Les auteurs montreront au lecteur comment cerner les grandes étapes à prévoir lorsque vous souhaitez mener une négociation, peu importe sa nature. Quels sont les enjeux dans la préparation de la négociation et sa conduite ? Et à l’issue, quelles seront les leçons à tirer en termes d’expériences et de résilience ?
Le sommaire se compose de trois parties qui aborderont la préparation de la négociation, sa conduite et la gestion de l’issue.
Auteur
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Damien Deluz est psychologue clinicien. Son expérience va du soutien aux forces de police et sapeurs-pompiers, à la gestion de situations de crises majeures (catastrophes naturelles, attentats, enlèvements) pour les ambassades au sein du centre de crise du ministère des Affaires Étrangères. Il a également joué un rôle clé dans la gestion des attentats de Paris, Nice et Strasbourg en tant que psychologue.
Auteur(s) : Laurent Combalbert, Damien Deluz
Caractéristiques
Auteur(s) : Laurent Combalbert, Damien Deluz
Publication : 18 septembre 2024
Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]
Protection(s) : DRM (ePub)
Taille(s) : 1,72 Mo (ePub)
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100877454
EAN13 (papier) : 9782100869411