Qui n’a jamais rêvé de lire dans les pensées d’autrui ? Quand la communication verbale est bridée, aussi bien dans la vie professionnelle que privée, il reste l’utilisation d’outils capables de révéler ce que les gens taisent volontairement ou inconsciemment. Ce guide vous renseignera sur la personnalité de vos interlocuteurs, ce qui vous donnera un avantage certain car vous saurez ce qu’ils ignorent d’eux-mêmes. Vous pourrez ainsi adopter le bon comportement et anticiper leurs attentes. Cet outil apporte suffisamment d’éléments pour détecter ce que l’on veut nous dissimuler. Même si Le guide de la manipulation est utile à tous, son approche est professionnelle et les mises en situation concernent la vente. Les commerciaux y trouveront une méthode innovante leur permettant de profiler au plus près leurs prospects.


À PROPOS DE L'AUTEURE


Laurence Robert Rey, coach professionnelle et formatrice, est spécialiste du comportement. Par ailleurs, elle est l’auteure de plusieurs ouvrages dont L’ennéagramme à travers le monde animal et Les contes de ma grand-mère.