Résumé
Ce livre propose une exploration à travers trois prismes rarement associés pour essayer de décrire comment devrait fonctionner une entreprise : les règles, les processus et le métier. La confrontation de ces visions fait émerger des pistes de réflexion et d'action originales, potentiellement fécondes pour les dirigeants et leurs managers. Les auteurs sont des praticiens qui commentent des cas concrets issus de leur propre expérience.
Auteur
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Michel Raquin a travaillé au sein de LCL (Le Crédit Lyonnais) où, Responsable de l’Organisation, il a mis en place et généralisé avec succès une démarche de pilotage de la performance par les processus.
Spécialiste du sujet, il apporte aujourd’hui son expérience en intervenant au sein des entreprises ou en animant des actions de formation. Cofondateur et Président depuis 2005 du Club des Pilotes de processus, il participe à la diffusion, en France, de cette nouvelle manière de manager l’entreprise, moyen pertinent aujourd’hui pour atteindre plus sûrement les objectifs de performance.
Auteur(s) : Michel Raquin, Dominique FAUCONNIER, Laurent Chiozzotto
Caractéristiques
Editeur : Editions L'Harmattan
Auteur(s) : Michel Raquin, Dominique FAUCONNIER, Laurent Chiozzotto
Publication : 1 septembre 2013
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]
Protection(s) : Marquage social (PDF)
Taille(s) : 3,59 Mo (PDF)
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782336321646
EAN13 (papier) : 9782343009575
