Le Petit livre - 50 phrases pour mieux gérer les conflits

Name: Le Petit livre - 50 phrases pour mieux gérer les conflits
Brand: edi8
SKU: 9782412098110
Price: 2.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-412-09811-0

de Didier Noyé (auteur)

Maison d'édition : edi8

mai 2024

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Résumé

Gérez les conflits avant qu'ils n'explosent grâce à une communication respectueuse et efficace !
Tensions, conflits, colères... Nous sommes tous confrontés à ces difficultés, dans nos vies professionnelles comme personnelles. Grâce aux 50 phrases types proposées dans ce livre, vous aurez en main tous les outils pour une gestion précoce des conflits. De " Que proposes-tu ? " à " Faisons appel à un médiateur ", vous trouverez de nombreuses pistes pour comprendre la dynamique des conflits, tenir compte de leur dimension émotionnelle et rétablir le dialogue.

Auteur

Didier Noyé (auteur)

Didier Noyé, directeur à INSEP Consulting, spécialiste de l'ingénierie du changement et du management des compétences, il conseille les entreprises, pour développer les ressources humaines et professionnaliser les managers.

Auteur(s) : Didier Noyé