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L'univers des services - Régine Bercot, Frédéric de Coninck - Editions L'Harmattan

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L'univers des services

de Régine Bercot (auteur), Frédéric de Coninck (auteur)
Maison d'édition : Editions L'Harmattan
février 2005
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11,99 €

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Résumé

L'univers des services parait multiforme et infiniment divers. Pourtant cette étude, au-delà de cette diversité évidente, s'efforce de repérer les éléments qui traversent d'une manière assez robuste un grand nombre de secteurs au sein des services. Ne voit-on pas ressurgir les mêmes questions vives et des solutions organisationnelles largement semblables les unes aux autres ? Au-delà de telle ou telle relation de service particulière, les processus qui produisent le service ne s'organisent-ils pas à partir de modes largement analogues les uns aux autres ?

Auteur

Auteur(s) : Régine Bercot, Frédéric de Coninck

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Caractéristiques

Editeur : Editions L'Harmattan

Auteur(s) : Régine Bercot, Frédéric de Coninck

Publication : 21 février 2005

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : Marquage social (PDF)

Taille(s) : 5,4 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3081

EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782296390188

EAN13 (papier) : 9782747579827

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