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Résumé

Découlant de la tension entre l’accroissement de la demande pour les soins de santé et les contraintes financières des gouvernements, l’évaluation de la performance des organisations et des systèmes de santé est une condition essentielle à la survie de ceux-ci et constitue en soi un enjeu difficile. D’une part, ces systèmes complexes dépendent fortement de leur contexte : améliorer leur performance requiert la participation de nombreux acteurs aux intérêts souvent divergents. D’autre part, le concept de performance est loin de faire l’unanimité ; les modèles utilisés reflètent souvent des préoccupations et des objectifs contradictoires. Les auteurs exposent les perspectives d’acteurs clés provenant des pays lusophones et francophones des Amériques, de l’Europe et de l’Afrique dans le but d’engager les systèmes et les organisations de santé vers une amélioration continue de la performance. Pour ce faire, ils posent ici trois questions fondamentales : en quoi consiste la performance d’un système ou d’une organisation de santé ? Comment l’évaluer ? Et comment utiliser les résultats de l’évaluation de façon à constamment améliorer la performance ?

Auteur

Auteur(s) : José Carlos Suarez-Herrera, André-Pierre Contandriopoulos, Zulmira Maria de Araujo Hartz, Fernando Passos Cupertino de Barros

Caractéristiques

Editeur : Presses de l'Université de Montréal

Auteur(s) : José Carlos Suarez-Herrera, André-Pierre Contandriopoulos, Zulmira Maria de Araujo Hartz, Fernando Passos Cupertino de Barros

Publication : 14 août 2017

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub], Livre numérique eBook [PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 6,22 Mo (ePub), 7,98 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3081

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782760637559

EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782760637542

EAN13 (papier) : 9782760637535

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