Face aux défis de la mise en œuvre de l'accréditation et de la démarche qualité dans les établissements hospitaliers, les cadres de santé et les infirmier(e)s sont, le plus souvent, en première ligne des travaux à mener. Cet ouvrage propose un guide complet, assorti d'exemples, de modalités de réalisation et de suivi de la démarche qualité. Clair et logique, il est adapté aux pratiques soignantes et aux réalités du terrain.Ce guide s'articule autour des points suivants : une explication claire et fonctionnelle des textes sur l'accréditation ; les modalités de mise en œuvre de la démarche d'accréditation au sein de l'établissement ; une méthodologie de démarche qualité des soins ; les outils pour mener à bien l'audit fonctionnel des services par les responsables soignants eux-mêmes ; les moyens (et modes) de mise en place des modes opératoires, des protocoles et des procédures de soins ; les outils d'évaluation ; les tableaux de bord de suivi de la démarche qualité.L'ensemble de l'ouvrage permet au cadre infirmier - et à son équipe - d'établir un plan logique de développement de la qualité, de la mise en œuvre de l'accréditation, ainsi que les moyens d'en suivre l'évolution.