Résumé
À l’ère des nouvelles formes d’organisation et de la transformation digitale, où l’intelligence artificielle concurrence l’humain, l’empathie propose une voie managériale nouvelle pour comprendre et accompagner. D’où vient l’empathie, à quoi sert-elle et comment la cultive-t-on au quotidien ? Alors que le sujet est en vogue, peu de gens connaissent pourtant toute la puissance énergétique que revêt l’empathie. Aptitude à se mettre à la place de l’autre pour ressentir ce qu’il ressent, elle est l’un des principaux leviers pour accéder aux soft skills ! En s’appuyant sur 7 profils empathiques – du manager Open Bar au manager Passerelle en passant par le manager Tour de Pise –, grâce à de nombreux témoignages et exemples, l’ouvrage offre des clés d’identification et des principes opérationnels afin de : limiter les burn-out et les bore-out ; dénouer les noeuds et les conflits ; améliorer le travail en équipe ; développer les soft skills.
Auteur
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Isabelle Vandenbussche-Masclet est fondatrice du cabinet de conseil en management et médiation Vandenbussche & Associés, qui accompagne depuis plus de 20 ans la transformation des organisations et les dirigeants. Elle intervient en gestion de conflits, communication et cohésion d’équipe. Elle est animatrice au sein de l’APM (association progrès du management) et fait également partie du réseau FCE (association des femmes chefs d’entreprises).
Auteur(s) : Isabelle Vandenbussche-Masclet
Caractéristiques
Auteur(s) : Isabelle Vandenbussche-Masclet
Publication : 4 octobre 2023
Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]
Protection(s) : DRM (ePub)
Taille(s) : 2,06 Mo (ePub)
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100864805
EAN13 (papier) : 9782100859634
