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Résumé

« Mais...qu’est ce que j’ai dit ? »

Communiquer, c’est échanger. Encore faut-il que l’échange soit possible. Quelque soit notre âge, notre sexe ou notre culture, nous éprouvons continuellement des difficultés à communiquer.

Ce livre électronique présente l’image du ballon émotionnel pour illustrer les risques de perte d’informations ou d’absence pure et simple de communication lorsque des émotions s’installent dans la conversation.

Les étapes à respecter pour dégonfler les ballons émotionnels et les précautions à prendre pour éviter toute « déflagration » aux effets dévastateurs sont décrites afin de favoriser des dialogues efficaces et positifs, même dans des contextes potentiellement ou réellement explosifs.

Auteur

Auteur(s) : Jean-Michel Compère

Caractéristiques

Editeur : Quasys

Auteur(s) : Jean-Michel Compère

Publication : 14 septembre 2016

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub + Mobi/Kindle + WEB]

Contenu(s) : ePub, Mobi/Kindle, WEB

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (Mobi/Kindle), DRM (WEB)

Taille(s) : 1,49 Mo (ePub), 2,11 Mo (Mobi/Kindle), 1 octet (WEB)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3831

EAN13 Livre numérique eBook [ePub + Mobi/Kindle + WEB] : 9782875692245

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