On ne cesse de répéter aux marketeurs que tout change et que le rythme du changement s’accélère. Les sujets à la mode se succèdent, les buzzwords et méthodes du moment chassent les précédents. On avait annoncé la mort du spot de 30 secondes, mais l’on sait maintenant que la publicité télévisée reste souvent incontournable. On a vanté les mérites de l’engagement des publics sur les médias sociaux, on en cerne maintenant les limites. On a vanté l’importance du pilotage business à court terme, à coup de KPIs optimisables en temps réel, mais on redécouvre aujourd’hui l’importance de la construction des marques sur le long terme. On promet que les neurosciences et les behavioral economics vont - cette fois et pour de bon - révolutionner la pratique du marketing, mais on omet d’en préciser les limites. On vend tour à tour le «  marketing de précision  », la «  raison d’être  », ou encore «  l’émotion  » comme les nouveaux graals des marques, sans en poser les facteurs clés de succès et conditions d’application.
Dans ce contexte, ce livre veut aider les marketeurs à y voir plus clair. Il regroupe les contributions des experts internationaux du marketing, de la communication et de la publicité, autour d’un objectif commun : améliorer les compétences des professionnels du marketing en leur fournissant une synthèse des dernières recherches, découvertes et meilleures pratiques avérées sur un ensemble de thématiques au cœur de leurs préoccupations.
Chaque chapitre explique et met à jour les dernières grandes lois du marketing, qui restent trop souvent méconnues ou mal interprétées. Ce faisant, de nombreuses idées reçues ou contre-vérités sont corrigées pour permettre aux lecteurs de prendre de meilleures décisions dans leur travail au quotidien.