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Non merci, Docteur - Laurent Combalbert, Stéphanie Furtos, Marwan Mery - Dunod

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Non merci, Docteur

de Laurent Combalbert (auteur), Stéphanie Furtos (auteur), Marwan Mery (auteur)
Maison d'édition : Dunod
mars 2020
224 pages Téléchargement après achat
12,99 €

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Résumé

«  Suzanne n’arrive pas à croire le médecin des urgences.
—Votre mari ne prend pas ses immunosuppresseurs, c’est pour ça qu’il a été hospitalisé en catastrophe. Son corps tente de rejeter ce nouvel organe.
—Mais… ce n’est pas possible  ! Il a été transplanté l’an dernier, et tout allait bien. Les boîtes sont dans sa table de nuit  !
—Oui, mais il ne les prend pas. Il m’a dit qu’il les jetait dans les toilettes.
—Mais, pourquoi  !? Je n’ai rien vu, il ne m’a rien dit…
—Vous n’y êtes pour rien. Votre mari est ce que l’on appelle un patient non-observant. Comme presque 75% de mes patients… »
L’observance est le fait pour un patient de  suivre les recommandations  faites par son médecin  : prendre un traitement, suivre un régime spécifique, arrêter de fumer… Mais nombreux sont ceux qui ne suivent pas l’ordonnance prescrite  : la  non-observance  est devenue un  enjeu majeur de santé publique, avec des conséquences graves sur l’efficacité thérapeutique, la guérison des malades et les coûts de santé. Elle impacte aussi la qualité de vie du patient et de ses proches.
Et si les  techniques de négociation  étaient un outil efficace pour améliorer l’observance  ? En tant que négociateurs professionnels, les auteurs de cet ouvrage transmettent leur expertise. Médecins, équipes soignantes, pharmaciens, proches de patient… ils vous livrent leurs techniques à travers  12 histoires vraies. Des histoires de vie autour de la  relation médecin-patient, dans lesquelles vous vous reconnaitrez peut-être, pour agir contre la non-observance. 

Auteur

  • Stéphanie Furtos (auteur)

    Diplômée de l’Université de médecine Jean Monnet. Aujourd’hui, directrice du développement d’ADN group, elle crée des cursus de formation en négociation complexe, notamment à destination des médecins.

  • Marwan Mery (auteur)

    Marwan MERY est négociateur et spécialiste du mensonge. Il intervient au quotidien auprès d’entreprises, ministères et ONG pour résoudre des situations complexes, impliquant des cas critiques (kidnapping et rançon, extorsion), des négociations commerciales, des conflits sociaux et des relations diplomatiques. Il dirige ADN Group, une agence internationale de négociateurs. Consultant pour les Nations unies et intervenant à l’université d’Harvard, il est l’auteur d’une dizaine d’ouvrages à succès. Marwan Mery est un ancien officier® spécialiste de l’influence et de la négociation de crise au sein du COS, l’état-major des forces spéciales.

Auteur(s) : Laurent Combalbert, Stéphanie Furtos, Marwan Mery

Avis

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Caractéristiques

Editeur : Dunod

Auteur(s) : Laurent Combalbert, Stéphanie Furtos, Marwan Mery

Publication : 11 mars 2020

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM (ePub)

Taille(s) : 2,21 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3283

EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100812615

EAN13 (papier) : 9782100808885

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