Résumé
Quelles stratégies de communication stimulent le désir de vacances? Quels sont les critères qui déterminent le choix d'une destination? Comment faciliter la concrétisation d'une envie en une réservation ferme? Cet ouvrage synthétique apporte une vision d'ensemble des problématiques marketing, et répond aux problématiques spécifiques de chaque type d'opérateur dans le domaine du tourisme (responsable de destinateur, transporteur, voyagiste).
Cette 2e édition, entièrement revue et mise à jour, intègre les dernières nouveautés liées au digital et à l'économie collaborative (Airbnb, couchsurfing...), qui nécessitent de revoir les business models. De nouveaux exemples sont également proposés.
Auteur
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Christine Petr est Professeure agrégée des Universités à l’Institut de Management de l’Université de Bretagne Sud. Elle mène ses travaux de recherche au sein du Laboratoire d’Économie et de Gestion de l’Ouest (LEGO) qu’elle a dirigé sur le site de Vannes. Ses thématiques de recherche portent sur le comportement du consommateur au cours de ses pratiques de loisirs (arts et culture, activités sportives et tourisme) et sur l’impact du numérique sur les comportements individuels et organisationnels.
Auteur(s) : Christine Petr
Caractéristiques
Auteur(s) : Christine Petr
Publication : 2 septembre 2015
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF], Livre numérique eBook [ePub]
Protection(s) : DRM (PDF), DRM (ePub)
Taille(s) : 247 ko (PDF), 247 ko (ePub)
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782100741021
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100741038
EAN13 (papier) : 9782100722426