Résumé
Cet ouvrage cherche à situer les nouvelles techniques du marketing (2.0 et 3.0) dans la stratégie globale de l'entreprise. Il les met également en perspective, en étudiant les mutations de la société, et en portant un regard critique sur le marketing 3.0.
Il se propose de dresser un tableau à la fois simple et complet de ce qu'est le marketing 2.0 (communication unidirectionnelle de l'entreprise vers ses clients en faveur d'un dialogue avec le consommateur, et surtout entre les consommateurs) et de ce que sera vraisemblablement le marketing 3.0, en reprenant les principales techniques et leur impact sur le consommateur. Le passage au marketing 3.0 est un processus d'institutionnalisation du phénomène 2.0, avec de nouvelles pratiques sociales associées, dont les professionnels du marketing tentent de s'emparer en vue de se procurer un avantage concurrentiel décisif.
Auteur
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Samuel Mayol, Docteur HDR en Sciences de Gestion, est directeur du LaRA-ICD et Maître de Conférences à l’Université Sorbonne Paris-Nord. Pour saluer son engagement en faveur de la laïcité, il a reçu en 2015 le prix national de la Laïcité remis par le Comité Laïcité République.
Caractéristiques
Publication : 7 septembre 2011
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF], Livre numérique eBook [ePub]
Protection(s) : DRM (PDF), DRM (ePub)
Taille(s) : 4,99 Mo (PDF), 4,99 Mo (ePub)
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782100571406
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782100571413
EAN13 (papier) : 9782100567348