Le knowledge management : Un levier de transformation à intégrer

Name: Le knowledge management : Un levier de transformation à intégrer
Brand: De Boeck Supérieur
SKU: 9782807321823
Price: 22.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-807-32182-3

de Gonzague Chastenet de Géry (auteur), Thomas Durand (préface)

Maison d'édition : De Boeck Supérieur

décembre 2022

Livre numérique eBook [ePub]

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22,99 €

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Résumé

Le knowledge management – ou démarches de gestion des connaissances – comme levier de la transformation numérique des organisations : une description opérationnelle des démarches KM, en particulier de la gouvernance (processus KM, nouveaux métiers, freins et dynamiques humaines).

Dans le cadre de la transformation numérique des organisations (big data, intelligence artificielle, dématérialisation, plateformes...), le knowledge management est l’un des enjeux clés pour l’entreprise (innovation, pérennité, attractivité, management des experts...).

Il propose une démarche résolument humaine qui ouvre de nouvelles perspectives au management d’aujourd’hui.
Qu’apportent les démarches KM ? Quels sont ses leviers ? Comment les envisager dans leurs interactions avec les autres processus qui structurent les organisations ? En particulier, comment transforment-elles les métiers (R&D, conseil, ingénierie, gestion de la relation client...) ?

Cet ouvrage clarifie les spécificités de la gestion des connaissances et de ses nouveaux métiers, les illustre par de nombreux cas, et tend à dépasser la définition traditionnelle du KM en tant qu’association de la capitalisation (conserver en valorisant) et de la collaboration (transmettre en travaillant ensemble).

Auteur

Gonzague Chastenet de Géry (auteur)

Directeur associé d’Ourouk, Gonzague Chastenet de Géry développe les offres Knowledge Management et Enterprise Content Management. Professeur associé au CNAM (INTD), il est en charge du certificat de spécialisation Knowledge management.
Thomas Durand (Préface de)

Thomas Durand est professeur au Conservatoire national des arts et métiers, chaire management stratégique. Directeur de l'EPN Stratégies, il est également président de European Academy of Management.