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ISO 20000:2013 Fondation - Formitys Formitys - UMMO WORLD publishing

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ISO 20000:2013 Fondation

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de Formitys Formitys (auteur)
Maison d'édition : UMMO WORLD publishing
avril 2023
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1,00 €
Extrait + accès support complet etJOUR 1•Module 1:•Module 2: Concepts et•Module 3: Structure de la•Module 4: Le Système de Management des•Module 5: Conception et transition de services nouveaux etJOUR 2•Révisions•Module 6: Processus de fourniture de•Module 7: ...

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Résumé

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JOUR 1 :

•Module 1: Introduction
•Module 2: Concepts et définitions
•Module 3: Structure de la norme
•Module 4: Le Système de Management des Services
•Module 5: Conception et transition de services nouveaux et modifiés

JOUR 2 :

•Révisions
•Module 6: Processus de fourniture de services
•Module 7: Processus de gestion des relations
•Module 8: Processus de Résolutions
•Module 9: Processus de Contrôle

JOUR 3 :

•Révisions
•Module 10: Eligibilité, Applicabilité, Certification

Examen blanc

Auteur

Auteur(s) : Formitys Formitys

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Caractéristiques

Editeur : UMMO WORLD publishing

Auteur(s) : Formitys Formitys

Publication : 11 avril 2023

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [PDF + WEB]

Contenu(s) : PDF, WEB

Protection(s) : Marquage social (PDF), DRM (WEB)

Taille(s) : 2,94 Mo (PDF), 1 octet (WEB)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3193

EAN13 Livre numérique eBook [PDF + WEB] : 9782919600465

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